Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – AMA Gambia

 

Rückgabefrist

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns über Ihren Rückgabewunsch zu informieren. Nach Ablauf dieser Frist können keine Rückgaben oder Rückerstattungen mehr akzeptiert werden.

Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen unbedingt:

• unbenutzt sein

• sich in einwandfreiem Zustand befinden

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Beschädigte, benutzte oder unvollständige Produkte können nicht erstattet werden.

Da unsere Produkte handgefertigt sind, gehören leichte Abweichungen in Form oder Farbe zu ihrem Charme und stellen keinen Mangel dar.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail unter: info@ama-gambia.ch

Geben Sie dabei bitte an:

• Ihre Bestellnummer

• den/die betroffenen Artikel

• den Grund der Rückgabe

Rücksendungen werden nur nach vorheriger Genehmigung akzeptiert.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

AMA Gambia übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung:

• über die ursprüngliche Zahlungsmethode

• innerhalb von maximal 14 Tagen

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel

Artikel, die im Rahmen von Aktionen, auf Märkten (z. B. Kunsthandwerks- oder Weihnachtsmärkte) oder im Zuge von Sonderangeboten gekauft wurden, können vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Fehler bei der Bestellung

Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns entsprechende Fotos mit.

In diesem Fall wird AMA Gambia eine passende Lösung übernehmen.

Letzte Aktualisierung: Januar 2026