FAQ: Wir beantworten Ihre häufigsten Fragen

FRAGEN, DIE IN IHREM KOPF TANZEN?

Wir beantworten sie mit Poesie und viel Liebe.

PRODUKTE

Aber natürlich! Jedes Stück wird von einer Handwerkerin oder einem Handwerker mit Geduld, Fachwissen und Liebe zum Detail gefertigt.

Absolut. Unsere Körbe sind auf Langlebigkeit ausgelegt: leicht, aber robust, sie halten dem täglichen Gebrauch stand und behalten dennoch ihre Schönheit. Mit einfacher Pflege und ein wenig Aufmerksamkeit können sie Ihr Zuhause viele Jahre lang begleiten.

Die Basis wird mit Savannengras geflochten – naturbelassen, authentisch und lokal in Westafrika geerntet.
Die Farben entstehen aus recyceltem Plastik, neu erfunden, um langlebig zu sein und lebendige Farbakzente zu setzen.

Sie vertragen kleine Spritzer, aber halten Sie sie nicht für Meerjungfrauen: Sie bevorzugen einen trockenen Ort – dort entfalten sie ihre volle Schönheit.

ENGAGEMENT

Wir tun mehr, als sie nur zu unterstützen: Wir arbeiten Hand in Hand mit ihnen, direkt und ohne Zwischenhändler. Ihr Können wird fair entlohnt, so wie es ihnen zusteht. Jeder Kauf wird zu einer Liebeserklärung an ihre Kunst… und trägt gleichzeitig dazu bei, Gemeinschaftsprojekte in Gambia zu finanzieren, wie zum Beispiel den Bau einer Schule.

Weitere Informationen zu unserem Engagement finden Sie hier.

LIEFERUNG & RÜCKSENDUNG

Wir arbeiten sorgfältig. Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden vorbereitet und wie ein Schatz verpackt. Dann geht sie auf die Reise.

Ergebnis: Lieferung in 4–5 Werktagen. Schönheit braucht manchmal Zeit.

Manchmal ja, manchmal nein.

Ab einem Einkaufswert von CHF 75.– übernehmen wir die Lieferung, denn Grosszügigkeit gehört zu unseren Werten. Darunter wird ein kleiner Beitrag verlangt, aber glauben Sie uns – es lohnt sich.

Im Moment hat AMA Gambia seine Koffer in der Schweiz abgestellt und liefert ausschliesslich in dieses kleine Paradies. Aber unsere Geschichte hat gerade erst begonnen. Die Zukunft ist gross und voller Versprechen…

Widerrufsfrist: Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, Ihre Meinung zu ändern.
Rückgabebedingungen: Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
Rücksendekosten: die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rückerstattung: erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 3–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware.

Kontaktieren Sie uns unter info@ama-gambia.ch mit Ihrer Bestellnummer.
Sie erhalten die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse.
Verpacken Sie Ihren Korb sorgfältig und geben Sie das Paket auf.

Hinweis

Hinweis: Jeder Korb ist ein Unikat. Leichte Farb- oder Formabweichungen sind normal und kein Mangel.
Sollte es bei der Lieferung zu einem Schaden kommen, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Pakets und des Produkts.

PFLEGE

Ein feuchtes Tuch reicht aus, um ihm seinen Glanz zurückzugeben. Vermeiden Sie übermässiges Wasser und vor allem… die Waschmaschine! Unsere Kreationen bevorzugen Sanftheit gegenüber Grobheit.